수업프로그램에 관한 질문

1. 텔레짐은 어떤 수업이 있나요 ?
; 텔레짐 수업은 슬림 및 탄력 바디, 활력 및 릴렉스 바디를 위한 수업과 노인을 위한 스페셜 수업이 있습니다. 자세한 수업 내용은 아래의 버튼을 클릭하여 확인해 보세요. 

2. 텔레짐 수업을 통해 어떤 운동효과를 얻을 수 있나요?
; 규칙적으로 텔레짐 수업을 참여하신다면, 다이어트, 근육량 증가, 체력 향상, 스트레스 해소, 긴장 완화, 뇌 기능 향상 등의 전반적 건강증진과 기능회복의 효과를 얻을 수 있습니다. 

3. 텔레짐 수업은 어떤 사람에게 추천 되나요? 
; 텔레짐은 아래의 사례를 경험하는 분들에게 효과적인 수업입니다. 

- 체중이 늘면서 살이 축 처진 분
- 조금만 먹어도 살이 찌는 분
- 계단을 오를 때 숨이 차는 분
- 어깨가 뭉치고 손발이 붓는 분
- 일은 하기 싫고 짜증이 나는 분
- 식사 후 소화가 잘 안되고 속이 더부룩한 분
- 피부 트러블이 많고 혈색이 안 좋은 분
- 허리와 다리 등의 근육통에 시달리는 분
- 밖에 나가서 사람 만나는 것을 싫어하는 분
- 오늘 할 일을 자주 잊여버리는 분

4. 수업의 난이도는 어떻게 조절되나요?
; 텔레짐 수업 시작전 간단한 사전 평가를 실시하여 개인에 맞는 운동 유형과 운동 빈도를 추천합니다. 수업 중 강사는 개인의 운동 목표를 달성할 수 있도록 개별 피드백을 제공합니다. 같은 수업에 참여자가 서로 다른 체력 수준을 가지더라도 강사가 제공하는 운동수정으로 난이도는 전혀 문제되지 않습니다.

5. 운동 초보자도 참여 가능한가요 ?
; 네, 물론입니다. 운동초보자 또는 숙련자(3개월 이상 규칙적으로 참여)도 정형외과적 질환이 없다면 누구나 참여하실 수 있습니다. 망설이지 말고 시작 해 보세요!

수업 참여방법에 관한 질문

1. 수업은 어떻게 진행되나요?
; 텔레짐 수업은 온라인 화상회의솔루션 ZOOM을 이용하여 진행됩니다. 자세한 ZOOM 사용방법은 아래의 버튼을 클릭하여 확인해 보세요. 

2. 수업을 제시간에 참여하지 못했을 경우, 다른 방법이 있나요?
; 희망하시는 분에 한하여 해당일 수업 녹화 영상을 보내드립니다. 수업 전 '문의/신청' 란을 통해 받으실 메일주소/결석일/수업시간을 꼭 기입하여 보내주세요.  본 수업이 끝난 직후 1일 이내, 메일을 통해 수업영상을 확인해 보실 수 있습니다. 보강수업을 원하실 경우, "문의/신청"란을 통해 희망하는 일정과 시간을 보내주시면 검토하여 연락을 드립니다. 다만, 인원이 마감된 수업은 참여가 어려우실 수 있으니 가능한 예약된 일정에 참여하시길 바랍니다. 

3. 수업 신청은 어떻게 하나요?
; 닥터비스튜디오 홈페이지 → 수업프로그램 확인 → 스토어 클릭 → 원하는 수강권 선택 → 결제진행 → 수강신청 완료
수강신청이 완료되면, '문의/신청' 란을 통해 수업참여를 희망하는 요일과 시간을 보내주시면 검토하여 연락을 드립니다. 

※ 결제가 되면 수강신청이 완료됩니다. 
※ 수강신청이 완료되면 회원님께 개별 연락을 드립니다.
※ 한 강좌당 수업인원은 최대 4인으로 제한하기 때문에 사전 예약을 진행해주셔야 합니다.

수업 일시중지(홀딩)에 관한 질문

1. 수강권 일시중지가 가능한가요?
; 3개월 등록시 2회가 가능하며, 1회당 최대 1개월까지 일시중지할 수 있습니다. 다만, 1개월 등록시에는 일시중지가 어렵습니다. 

2. 수강권을 일시중지하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?
; 홈페이지 "문의/신청" 란에 중지 기간을 기재하여 보내주시면 됩니다.
※ 확인 후, 개별 연락이 진행되기 때문에 꼭 본인이 사용하는 연락처를 기입 해 주시길 바랍니다. 

3. 수강권 일시중지 후 복귀를 하게되면 수업은 바로 시작할 수 있나요?
; 네, 가능합니다. 복귀한 날짜를 기준으로 다음 주 수업 시작일부터 수업을 참여할 수 있습니다. 

4. 해외 수강도 가능한가요?
; 네, 가능합니다. 수업은 ZOOM을 통해 진행되기 때문에 와이파이 이용이 원활한 환경이라면 제약없이 해외에서도 충분히 참여하실 수 있습니다. 다만, 수강신청 전에 '문의/신청' 란을 통해 수업 일정 및 시간에 대한 확인이 필요합니다. 희망하는 운동 참여 횟수, 요일과 시간을 기재하여 보내주시면 검토 후 연락을 드립니다. 

ZOOM 사용 방법에 대한 질문

1. ZOOM은 어떻게 사용하나요?
; 아래의  "ZOOM 사용방법 "을 클릭하면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 

※ 그 밖의 문의사항은 아래의 링크로 연락주세요. 
※ 카카오 채널 이용 시, '닥터비스튜디오' 를 검색하셔서 문의 해 주세요. 

할인/이벤트에 관한 질문

1. 할인혜택에는 어떤 것들이 있나요?
 ; 수업 런칭 기념 최대 ~50% 할인 / 수업 챌린지 할인 / 추천인 할인 제도 등의 다양한 혜택이 준비되어 있습니다. 아래 버튼을 눌러 상세 내용을 확인 해 보세요. 다양한 이벤트와 혜택이 준비되어 있으니 놓치지 말고 꼭 받아 가세요~

2. 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
; 네이버 스토어에서 결제 시 쿠폰을 등록하면 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 

3. 중복 쿠폰 사용이 가능한가요?
; 중복 쿠폰 사용은 불가합니다.

4. 추천인 제도는 무엇인가요?
; 주변 친구/지인/가족을 추천하면 받을 수 있는 혜택입니다. 
  나는 추천인(수강 이력 1회 이상인 기존 수강생)이고 친구/지인/가족은 피추천인(신규 수강생)이 됩니다. 피추천인이 수강신청 시 추천인을 등록하면 추천인에게 7일 이내에 네이버 스토어를 통해 1만원 쿠폰이 지급됩니다. 

※ 쿠폰을 받기 위해서는 '문의/신청' 란을 통해 피추천인의 이름과 추천인의 네이버 아이디를 보내주셔야 합니다. 네이버 스토어 결제 시, 쿠폰을 등록하면 추가 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 

※ 아래 유의사항을 꼭 확인해 주세요.
- 피추천인은 텔레짐 수강 이력이 없는 신규 수강생을 의미합니다.
- 피추천인이 개강 1일차 이전에 환불할 경우, 추천인에게 쿠폰이 지급되지 않습니다.
- 추천인 제도를 통한 할인은 타 할인쿠폰과 중복 적용되지 않습니다.

결제에 관한 질문

1. 결제는 어떻게 하나요?
; 네이버 스토어를 통해 결제가 가능합니다.

2. 결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?
; 네이버 스토어를 통해 카드 결제가 가능하며 현금 결제시 계좌정보를 안내 해 드립니다. 지역화폐를 사용하실 경우 스튜디오에 방문하시면 결제가 가능합니다. 

환불 정책에 관한 질문

1. 환불은 어떻게 진행하나요? 
; 환불을 원하실 경우 아래 방법으로 연락주세요. 상담가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.
- 카카오톡 ID & 채널 문의: 닥터비스튜디오
- 전화문의: 02-6369-8004
- 온라인 문의: 홈페이지 '문의/신청' 

2.  환불 금액은 어떻게 산정되나요?
; 환불 금액은 환불 정책에 따라 산정됩니다. 

※ 아래 표를 참고해 주세요. 

3. 환불 접수 후, 다음은 절차는 어떻게 진행되나요?
; 환불 접수가 완료된 날짜를 기준으로 순차적으로 확인 후 3~5일 이내(*영업일 기준)에 환불 처리가 완료됩니다. 처리 결과는 메일 혹은 문자로 안내드립니다.